Verwerkingsverantwoordelijke en contact

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens in de webshop moebel-koma.de is Marek Kołodziejczyk, handelend onder de naam KOMA Marek Kołodziejczyk, Sidzina 670, 34-236 Sidzina, Polen. Aanvullend contactadres: Rauschwalder Straße 48b, 02826 Görlitz, Duitsland. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@koma-shop.eu of +49 3581 7925486 (maandag–vrijdag, 8:00–17:00).

Gegevens en doeleinden

Wij verwerken informatie die u verstrekt wanneer u winkelt, een account aanmaakt of contact met ons opneemt: uw naam, afleveradres en factuurgegevens, contactgegevens, product-, bestel- en betaalgegevens en correspondentie. Gegevens die voor een bestelling worden gevraagd, zijn noodzakelijk om de overeenkomst te sluiten en uit te voeren; zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet uitvoeren. Accountgegevens zijn nodig om de accountdienst aan te bieden. Verstrek bij contact de informatie die nodig is om te antwoorden en stuur geen gevoelige gegevens tenzij dit noodzakelijk is.

Wij verwerken bestellingen, betalingen, leveringen, accounts en vragen over de overeenkomst op grond van artikel 6, lid 1, onder b, AVG. Fiscale en boekhoudkundige verplichtingen worden uitgevoerd op grond van artikel 6, lid 1, onder c. Andere correspondentie, de beveiliging van de webshop en de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen zijn gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f. Onze gerechtvaardigde belangen zijn het beantwoorden van vragen, het beveiligen van de website en het beschermen van onze rechten.

Wij versturen geen nieuwsbrieven of reclame-e-mails. Wij sturen berichten over bestellingen en beantwoorden vragen van klanten.

Betalingen, leveringen en ontvangers

Wij bieden gewone bankoverschrijving en PayPal aan. Banken die bij een overschrijving betrokken zijn, verwerken de transactiegegevens. Als u PayPal kiest, worden de gegevens doorgegeven die nodig zijn om de betaling te verwerken. PayPal verwerkt gegevens ook voor eigen doeleinden, zoals beveiliging en fraudepreventie, volgens zijn privacyverklaring.

De vervoerder die de betreffende zending afhandelt, ontvangt de gegevens die nodig zijn voor levering of retournering: GLS, DPD, DHL, Raben of SUUS. Dit betekent niet dat gegevens automatisch met alle genoemde vervoerders worden gedeeld.

AttHost en home.pl leveren hosting- en e-maildiensten. Bevoegde medewerkers, technische ondersteuning, boekhoudkundige dienstverleners en wettelijk bevoegde autoriteiten kunnen waar nodig toegang hebben. Hun rollen en de omvang van de toegang hangen af van de verleende dienst.

PayPal kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In de privacyverklaring worden, waar van toepassing, adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen en bindende bedrijfsvoorschriften beschreven. Details over deze waarborgen staan in de verklaring van PayPal. U kunt ook contact met ons opnemen over ontvangers van gegevens die betrekking hebben op uw bestelling.

Bewaartermijnen

Bestelgegevens zijn nodig voor de uitvoering van de bestelling en de dienstverlening na verkoop. Verdere bewaring hangt af van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen en toepasselijke verjaringstermijnen voor vorderingen. Afhankelijk van het documenttype voorziet § 147 van de Duitse Abgabenordnung (AO) doorgaans in acht jaar voor boekingsstukken, tien jaar voor boeken en bepaalde financiële bescheiden en zes jaar voor andere in die bepaling genoemde stukken. Het begin van de termijn volgt uit § 147, lid 4, AO; wettelijke verlengingen kunnen van toepassing zijn. Documenten die onder Poolse fiscale verplichtingen vallen, worden bewaard tot de toepasselijke verjaringstermijn is verstreken, rekening houdend met eventuele schorsing of stuiting. Niet elke termijn geldt voor elk document of voor alle klantgegevens.

Accountgegevens worden gebruikt om de accountdienst aan te bieden. Nadat de dienst eindigt, kan verdere bewaring van relevante gegevens uitsluitend berusten op afzonderlijke wettelijke verplichtingen of de bescherming van rechtsvorderingen. Correspondentie is nodig om de vraag af te handelen; wanneer deze een overeenkomst, wettelijke verplichting of vordering documenteert, gelden de betreffende bewaarcriteria. Gegevens over geschillen kunnen nodig zijn totdat de procedure definitief is afgerond en de beslissing is uitgevoerd.

Technische logbestanden en back-ups dienen voor beveiliging, diagnose en herstel. Er vindt momenteel geen uniforme automatische verwijdering van alle logbestanden en back-ups na 30 dagen plaats. Bewaartermijnen verschillen tussen applicatielogbestanden, serverarchieven en back-ups van dienstverleners. Back-ups kunnen gegevens bevatten die al uit de actieve webshop zijn verwijderd. De afspraken over het opschonen van oudere archieven worden beoordeeld. Neem contact met ons op over specifieke gegevens en verzoeken om verwijdering.

Cookies en technische gegevens

De webshop gebruikt technische cookies voor sessies, de winkelwagen en gebruikersvoorkeuren. De levensduur van de sessiecookie van de klant is ingesteld op 480 uur (20 dagen). Dit is niet de bewaartermijn voor bestellingen of voor alle cookies van derden. De server kan verbindings- en foutgegevens vastleggen die nodig zijn voor de werking van de website. De webshop controleert het IP-adres dat bij de cookie hoort om de sessie te beschermen.

Wanneer dit strikt noodzakelijk is om een door de gebruiker uitdrukkelijk gevraagde dienst te leveren, is § 25, lid 2, punt 2, TDDDG van toepassing. Voor de verwerking van persoonsgegevens is daarnaast een passende rechtsgrond op grond van de AVG vereist. U kunt cookies verwijderen of blokkeren in de instellingen van uw browser; dit kan het inloggen en de werking van de winkelwagen beïnvloeden. Dit vervangt geen toestemming wanneer die voor optionele technologieën vereist is.

De Facebook-link leidt naar een externe dienst. De eigen informatie van PayPal geldt ook wanneer u die dienst gebruikt. Integraties en optionele technologieën worden nader gecontroleerd; wij stellen niet dat alle externe diensten dezelfde gegevens verwerken of deze even lang bewaren.

Uw rechten

Onder de voorwaarden van de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van gegevens. U kunt vanwege uw specifieke situatie bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in het land waar u gewoonlijk verblijft, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden; in Polen bij de voorzitter van UODO. Stuur verzoeken naar info@koma-shop.eu. Als er redelijke twijfel bestaat over uw identiteit, kunnen wij informatie vragen die nodig is om deze te bevestigen.

Bijgewerkt: 8 september 2026. Informatie over de bewaring van archieven en integraties wordt aangevuld zodra de controles zijn afgerond.