Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento dei dati personali nel negozio moebel-koma.de è Marek Kołodziejczyk, operante come KOMA Marek Kołodziejczyk, Sidzina 670, 34-236 Sidzina, Polonia. Indirizzo di contatto aggiuntivo: Rauschwalder Straße 48b, 02826 Görlitz, Germania. Per richieste sulla privacy, contatta info@koma-shop.eu o +49 3581 7925486 (lunedì–venerdì, 8:00–17:00).

Dati e finalità

Trattiamo le informazioni fornite quando acquisti, crei un account o ci contatti: nome, indirizzo di consegna e dati di fatturazione, recapiti, informazioni su prodotti, ordini e pagamenti e corrispondenza. I dati richiesti per un ordine sono necessari per concludere ed eseguire il contratto; senza di essi non possiamo evadere l'ordine. I dati dell'account sono necessari per fornire il relativo servizio. Quando ci contatti, fornisci le informazioni necessarie per una risposta ed evita di inviare dati sensibili se non indispensabili.

Gestiamo ordini, pagamenti, consegne, account e richieste relative al contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Gli obblighi fiscali e contabili sono adempiuti ai sensi della lettera c). L'altra corrispondenza, la sicurezza del negozio e l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti si basano sulla lettera f). I nostri interessi legittimi sono rispondere alle richieste, garantire la sicurezza del sito e tutelare i nostri diritti.

Non inviamo newsletter o email promozionali. Inviamo messaggi relativi agli ordini e rispondiamo alle richieste dei clienti.

Pagamenti, consegne e destinatari

Offriamo bonifico bancario ordinario e PayPal. Le banche coinvolte nel bonifico trattano i dati della transazione. Se scegli PayPal, vengono trasmessi i dati necessari al pagamento. PayPal tratta inoltre dati per finalità proprie, ad esempio sicurezza e prevenzione delle frodi, secondo la sua informativa sulla privacy.

Il vettore incaricato della specifica spedizione riceve i dati necessari alla consegna o al reso: GLS, DPD, DHL, Raben o SUUS. Ciò non significa che i dati vengano automaticamente comunicati a tutti i vettori elencati.

AttHost e home.pl forniscono servizi di hosting ed email. Il personale autorizzato, i fornitori di assistenza tecnica e contabilità e le autorità autorizzate per legge possono accedere ai dati ove necessario. I loro ruoli e l'ambito dell'accesso dipendono dal servizio fornito.

PayPal può trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. La sua informativa descrive, secondo i casi, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard e norme vincolanti d'impresa. I dettagli di tali garanzie sono disponibili nell'informativa di PayPal. Puoi inoltre contattarci per informazioni sui destinatari dei dati relativi al tuo ordine.

Conservazione

I dati degli ordini sono necessari per l'evasione e l'assistenza post-vendita. La conservazione successiva dipende dagli obblighi fiscali e contabili e dai termini di prescrizione applicabili. A seconda del tipo di documento, il § 147 AO tedesco prevede generalmente otto anni per i giustificativi contabili, dieci anni per i libri e determinati documenti finanziari e sei anni per gli altri documenti indicati nella disposizione. La decorrenza segue il § 147, paragrafo 4, AO e possono applicarsi proroghe di legge. I documenti soggetti agli obblighi fiscali polacchi sono conservati fino alla scadenza del termine di prescrizione applicabile, tenendo conto di eventuali sospensioni o interruzioni. Non tutti i termini si applicano a ogni documento o a tutti i dati dei clienti.

I dati dell'account sono utilizzati per fornire il relativo servizio. Dopo la sua cessazione, l'ulteriore conservazione dei dati pertinenti può basarsi soltanto su obblighi di legge distinti o sulla tutela di diritti. La corrispondenza è necessaria per risolvere la richiesta; se documenta un contratto, un obbligo legale o un diritto, si applicano i relativi criteri di conservazione. I dati relativi a controversie possono essere necessari fino alla conclusione definitiva del procedimento e all'esecuzione della decisione.

I registri tecnici e le copie di sicurezza supportano sicurezza, diagnosi e ripristino. Attualmente non esiste una cancellazione automatica uniforme di tutti i registri e le copie dopo 30 giorni. La conservazione varia tra registri applicativi, archivi del server e copie dei fornitori. Le copie possono contenere dati già eliminati dal negozio attivo. Le procedure di eliminazione degli archivi più vecchi sono in fase di revisione. Contattaci per richieste relative a dati specifici e alla loro cancellazione.

Cookie e dati tecnici

Il negozio utilizza cookie tecnici per sessioni, carrello e preferenze dell'utente. La durata del cookie di sessione del cliente è impostata a 480 ore (20 giorni). Questo non è il periodo di conservazione degli ordini né di tutti i cookie di terze parti. Il server può registrare dati di connessione ed errore necessari al funzionamento del sito. Il negozio verifica l'indirizzo IP associato al cookie per proteggere la sessione.

Quando è strettamente necessario per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente, si applica il § 25, paragrafo 2, punto 2, TDDDG. Il trattamento dei dati personali richiede inoltre una base giuridica adeguata ai sensi del GDPR. Puoi eliminare o bloccare i cookie nelle impostazioni del browser, con possibili effetti sull'accesso e sul carrello. Questo non sostituisce il consenso quando richiesto per tecnologie facoltative.

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I tuoi diritti

Alle condizioni del GDPR, hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati. Puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi per motivi connessi alla tua situazione particolare. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Puoi presentare reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nel Paese di residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione; in Polonia, al Presidente dell'UODO. Invia le richieste a info@koma-shop.eu. In caso di ragionevoli dubbi sulla tua identità, possiamo chiedere le informazioni necessarie a confermarla.

Aggiornamento: 8 settembre 2026. Le informazioni sulla conservazione degli archivi e sulle integrazioni saranno completate al termine delle verifiche.