Consegna in Polonia e Germania

I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti comprendono la consegna in Polonia e Germania. La consegna standard in entrambi i Paesi è gratuita.

La preparazione dell'ordine richiede 4 giorni lavorativi, seguiti da 3 giorni lavorativi di trasporto. Il tempo totale di consegna è quindi di 7 giorni lavorativi. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.

Resi e costi di restituzione

Puoi recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla ricezione dei beni (dell'ultimo articolo o parte in caso di consegne separate). Invia una dichiarazione esplicita a info@koma-shop.eu o all'indirizzo dell'azienda; il numero dell'ordine ci aiuterà a gestirla. È sufficiente inviarla prima della scadenza. Restituisci i beni entro ulteriori 14 giorni dalla comunicazione, salvo accordo per il ritiro. Indirizzo per i resi: KOMA Marek Kołodziejczyk, Sidzina 670, 34-236 Sidzina, Polonia.

In caso di recesso da un acquisto di beni conformi all'ordine, ad esempio per scelta errata del colore o delle dimensioni oppure per un ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico dell'acquirente. Ciò vale anche per la restituzione finalizzata a un cambio concordato per gli stessi motivi. Non è obbligatorio indicare il motivo del recesso.

Il trasporto del reso organizzato da KOMA costa 19 PLN per pacco spedito dalla Polonia e 19 EUR per pacco spedito da qualsiasi altro Paese servito dal negozio. Il totale corrisponde al numero di pacchi moltiplicato per la tariffa applicabile. Confermiamo il numero di pacchi e l'importo totale prima di prenotare il trasporto. Puoi anche restituire i beni tramite un vettore di tua scelta, a tue spese; in questo caso non aggiungiamo costi di trasporto KOMA. Non sono previste ulteriori spese di rimessa a magazzino o gestione del reso.

Questi costi non si applicano ai reclami giustificati relativi a difetti, danni da trasporto, consegna di un prodotto errato o altre non conformità di cui risponde il venditore. In tali casi KOMA organizza e paga il trasporto necessario.

Per organizzare il trasporto, scrivi a info@koma-shop.eu. L'approvazione preventiva del venditore e l'imballaggio originale non sono condizioni per un recesso valido. Proteggi adeguatamente i mobili e includi gli accessori. Le nuove regole sui costi si applicano agli ordini effettuati dopo che queste informazioni sono state fornite prima dell'acquisto; resta valido qualsiasi diritto al reso gratuito promesso in un contratto precedente.

Cambi e rimborsi

Accettiamo anche cambi di prodotto. Contatta info@koma-shop.eu per concordare un cambio.

Effettuiamo i rimborsi entro 2 giorni dalla ricezione dei beni restituiti. Non addebitiamo ulteriori spese di gestione del reso.

Danni durante il trasporto

Ove possibile, controlla il pacco e le condizioni dei mobili in presenza del corriere. Se rilevi danni da trasporto, chiedi al corriere di registrarli in un verbale e invia un'email a info@koma-shop.eu descrivendo la situazione.

L'assenza di un verbale di danno del corriere non pregiudica i tuoi diritti di legge.