Gilt für Bestellungen ab dem 25.09.2026, sofern diese Bedingungen vor dem Kauf bereitgestellt wurden.

1. Verkäufer und Geltungsbereich

Verkäufer ist KOMA Marek Kołodziejczyk, Sidzina 670, 34-236 Sidzina, Polen; USt-IdNr. PL5521612085. Kontakt: info@koma-shop.eu, Telefon +49 3581 7925486.

Diese Bedingungen gelten für Einkäufe im Onlineshop koma-shop.eu / moebel-koma.de, nicht für über eBay geschlossene Verträge. Verkauft werden die in den Angeboten beschriebenen Möbel. Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Gesetzlich gewährte Schutzrechte bestimmter selbständig tätiger Käufer bleiben unberührt.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Sie wählen Artikel, verfügbare Größe, Farbe und Anzahl, legen sie in den Warenkorb, geben die erforderlichen Daten ein und wählen Versand und Zahlung. Vor Abgabe der Bestellung können Sie Angaben prüfen und berichtigen sowie Gesamtpreis und Bedingungen einsehen. Ein Kundenkonto ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte.

Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Übermittlung Ihrer Bestellung über die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisende Schaltfläche zustande. Wir senden Ihnen die Bestellbestätigung, vereinbarten Bedingungen, AGB sowie Widerrufsinformationen per E-Mail in einer speicherbaren Form. Die Bestätigung ändert Ihre Bestellung nicht einseitig.

Vertragssprachen sind je nach gewählter Shopversion Polnisch, Deutsch, Englisch und Niederländisch. Sie können die Bedingungen speichern oder ausdrucken. Für Ihre Bestellung gilt die bei Vertragsschluss bereitgestellte Fassung. Spätere Änderungen ändern bestehende Verträge nicht.

3. Preise und Zahlung

Die Preise enthalten die anfallenden Steuern. Währung, Gesamtpreis, Versandkosten und etwaige Zuschläge werden vor der Bestellung angezeigt. Der Standardversand nach Polen und Deutschland ist kostenlos. Soweit Nachnahme nach Polen an der Kasse angeboten wird, beträgt der im Gesamtpreis auszuweisende Zuschlag 19 PLN je Bestellung.

Die verfügbaren Zahlungsarten und ihre Bedingungen werden an der Kasse angezeigt. Bei Vorauszahlung beginnt die Bearbeitung nach Zahlungseingang, bei Nachnahme nach Eingang der Bestellung. Ohne vorherige Zustimmung werden keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

4. Lieferung und Beschaffenheit

Wir liefern nach Polen und Deutschland sowie in weitere Länder, für die im Bestellvorgang eine Liefermöglichkeit angeboten wird. Verfügbarkeit, Kosten und Lieferzeit für die angegebene Adresse werden vor dem Kauf mitgeteilt. Eine Sprachversion bedeutet allein keine Lieferzusage für ein bestimmtes Land.

Die reguläre Lieferzeit beträgt 7 Arbeitstage: 4 Tage Vorbereitung und 3 Tage Transport, gerechnet ab dem in Abschnitt 3 beschriebenen Bearbeitungsbeginn. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Eine abweichende Lieferzeit für einzelne Produkte muss vor Vertragsschluss deutlich angegeben werden.

Maße, Ausführung, Lieferumfang und gegebenenfalls erforderliche Selbstmontage ergeben sich aus der Beschreibung des ausgewählten Produkts. Holzmaserung und Farbton können naturbedingt unterschiedlich ausfallen. Dies schließt Mängelrechte oder die Verantwortung für Abweichungen von vereinbarten Eigenschaften nicht aus.

Das Risiko zufälligen Verlusts oder zufälliger Beschädigung während des Versands tragen wir bis zur Übergabe an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht Beförderer ist. Der gesetzliche Ausnahmefall einer von Ihnen selbst beauftragten, von uns nicht angebotenen Beförderung bleibt unberührt. Bitte melden Sie erkennbare Transportschäden und lassen Sie diese nach Möglichkeit dokumentieren. Ein Schadensprotokoll ist keine Voraussetzung für Ihre Mängelrechte.

5. Gesetzliche Mängelrechte und Beschwerden

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Beschwerden richten Sie bitte an info@koma-shop.eu oder schriftlich an die Anschrift des Verkäufers. Die Beschreibung des Problems, Angaben zum Kauf und Ihr gewünschter Rechtsbehelf erleichtern die Bearbeitung. Fotos können hilfreich sein, sind aber keine zusätzliche gesetzeswidrige Anspruchsvoraussetzung; der Kassenbon ist nicht der einzig mögliche Kaufnachweis.

Sie können nach Maßgabe des anwendbaren Rechts Nachbesserung oder Ersatzlieferung sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Preisminderung oder Rücktritt verlangen. Erforderliche Kosten einer berechtigten Nacherfüllung, einschließlich Transport sowie gesetzlich geschuldeter Aus- und Einbaukosten, trägt der Verkäufer. Die 14-tägige Widerrufsfrist beschränkt Mängelrechte nicht.

Bei Anwendung polnischen Verbraucherrechts haften wir für innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftretende Vertragswidrigkeit, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen und weitergehender Rechte; auf Verbraucherbeschwerden antworten wir innerhalb von 14 Tagen auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger. Bei Anwendung deutschen Rechts gelten die gesetzlichen Mängelrechte und Verjährungsfristen, für neue Möbel regelmäßig zwei Jahre ab Ablieferung, einschließlich der gesetzlichen Sonderregeln. Längere zwingende Rechte nach dem für Sie geltenden Recht bleiben unberührt. Eine etwaige zusätzliche Garantie ersetzt die gesetzliche Haftung nicht.

6. Widerrufsbelehrung

Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware, bei mehreren Teilsendungen mit Erhalt der letzten Teilsendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie KOMA Marek Kołodziejczyk, Sidzina 670, 34-236 Sidzina, Polen, E-Mail info@koma-shop.eu, durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können das untenstehende Formular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Eine vorherige Genehmigung des Verkäufers ist nicht erforderlich.

Bei Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, es sei denn, eine andere, für Sie kostenfreie Art wurde ausdrücklich vereinbart.

Sofern wir nicht angeboten haben, die Ware selbst abzuholen, dürfen wir die Erstattung bis zum Wareneingang oder Ihrem Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Nach unserer zusätzlichen Shopzusage erstatten wir innerhalb von 2 Tagen nach Eingang der Rücksendung; ein gesetzlich früherer Erstattungszeitpunkt bleibt maßgeblich.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden oder übergeben, sofern wir nicht die Abholung angeboten haben. Die rechtzeitige Absendung wahrt die Frist. Rücksendeadresse: KOMA Marek Kołodziejczyk, Sidzina 670, 34-236 Sidzina, Polen.

Beim Widerruf eines Kaufs vertragsgemäßer Ware, etwa wegen einer vom Käufer falsch gewählten Farbe oder Größe oder wegen einer Meinungsänderung, trägt der Käufer die unmittelbaren Rücksendekosten. Dies gilt auch für die Rücksendung zu einem aus diesen Gründen vereinbarten Umtausch. Ein Grund für den Widerruf muss nicht angegeben werden.

Der von KOMA organisierte Rücktransport kostet 19 PLN je aus Polen versandtem Paket und 19 EUR je Paket aus allen anderen Ländern, in die der Shop liefert. Die Gesamtkosten entsprechen der Paketanzahl multipliziert mit dem jeweiligen Preis. Vor Beauftragung bestätigen wir Paketanzahl und Gesamtbetrag. Sie können die Ware auch mit einem selbst gewählten Beförderer auf eigene Kosten zurücksenden; dann berechnen wir keine KOMA-Transportgebühr. Für die bloße Rücknahme erheben wir keine zusätzliche Gebühr.

Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels, Transportschadens, einer Falschlieferung oder einer anderen vom Verkäufer zu verantwortenden Vertragswidrigkeit werden dem Käufer diese Kosten nicht berechnet. KOMA organisiert und bezahlt den erforderlichen Transport.

Zur Organisation des Transports schreiben Sie an info@koma-shop.eu. Eine vorherige Genehmigung des Verkäufers und die Originalverpackung sind keine Voraussetzungen für einen wirksamen Widerruf. Bitte verpacken Sie das Möbel transportsicher und fügen Sie Zubehör bei. Die neuen Kostenregeln gelten für Bestellungen, vor deren Abschluss diese Information bereitgestellt wurde; zuvor vertraglich zugesagte kostenlose Rücksendungen bleiben erhalten.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur nach Maßgabe des anwendbaren Rechts aufkommen, wenn er auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Diese Bedingungen schließen den Widerruf nicht pauschal für erst nach Bestellung gefertigte Möbel oder Katalogvarianten aus.

7. Nutzung und Datenschutz

Zum Einkauf benötigen Sie Internetzugang, einen aktuellen Browser und eine E-Mail-Adresse. Erforderliche Kundendaten müssen zutreffend sein; rechtswidrige Inhalte dürfen nicht übermittelt werden. Ein gegebenenfalls angelegtes Kundenkonto ist kostenlos; seine Schließung kann über die Kontaktadresse beantragt werden. Laufende Bestellungen und gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt. Technische Beschwerden richten Sie an info@koma-shop.eu. Die gesonderte Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten und Ihre Rechte.

8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Anwendbares Recht und gerichtliche Zuständigkeit richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Zwingender Verbraucherschutz Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates wird durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen. Keine Sprachfassung hat einen Vorrang, der diese Rechte einschränkt.

Sie können Unterstützung bei nationalen Verbraucherschutzstellen und dem Europäischen Verbraucherzentrum erhalten und gegebenenfalls ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren nutzen. Der Rechtsweg bleibt offen.

Anlage — Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses freiwillige Formular ausfüllen und übermitteln.

An KOMA Marek Kołodziejczyk, Sidzina 670, 34-236 Sidzina, Polen; info@koma-shop.eu.

Hiermit erkläre ich/erklären wir den Widerruf des Vertrags über den Kauf folgender Waren: …

Bestellnummer (falls bekannt): …

Bestellt am / erhalten am: …

Name des Verbrauchers / der Verbraucher: …

Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher: …

Datum: …

Unterschrift (nur bei Übermittlung auf Papier): …