Lieferung nach Polen und Deutschland

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten die Versandkosten nach Polen und Deutschland. Der Standardversand in beide Länder ist kostenlos.

Die Vorbereitung der Bestellung dauert 4 Werktage. Der anschließende Transport dauert 3 Werktage. Die gesamte Lieferzeit beträgt damit 7 Werktage. Als Werktage zählen Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Rücksendungen und Rücksendekosten

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen (bei getrennten Lieferungen ab Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung). Senden Sie eine eindeutige Erklärung an info@koma-shop.eu oder die Geschäftsanschrift; die Bestellnummer erleichtert die Bearbeitung. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung genügt. Senden Sie die Ware innerhalb weiterer 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs zurück, sofern wir keine Abholung vereinbart haben. Rücksendeadresse: KOMA Marek Kołodziejczyk, Sidzina 670, 34-236 Sidzina, Polen.

Beim Widerruf eines Kaufs vertragsgemäßer Ware, etwa wegen einer vom Käufer falsch gewählten Farbe oder Größe oder wegen einer Meinungsänderung, trägt der Käufer die unmittelbaren Rücksendekosten. Dies gilt auch für die Rücksendung zu einem aus diesen Gründen vereinbarten Umtausch. Ein Grund für den Widerruf muss nicht angegeben werden.

Der von KOMA organisierte Rücktransport kostet 19 PLN je aus Polen versandtem Paket und 19 EUR je Paket aus allen anderen Ländern, in die der Shop liefert. Die Gesamtkosten entsprechen der Paketanzahl multipliziert mit dem jeweiligen Preis. Vor Beauftragung bestätigen wir Paketanzahl und Gesamtbetrag. Sie können die Ware auch mit einem selbst gewählten Beförderer auf eigene Kosten zurücksenden; dann berechnen wir keine KOMA-Transportgebühr. Für die bloße Rücknahme erheben wir keine zusätzliche Gebühr.

Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels, Transportschadens, einer Falschlieferung oder einer anderen vom Verkäufer zu verantwortenden Vertragswidrigkeit werden dem Käufer diese Kosten nicht berechnet. KOMA organisiert und bezahlt den erforderlichen Transport.

Zur Organisation des Transports schreiben Sie an info@koma-shop.eu. Eine vorherige Genehmigung des Verkäufers und die Originalverpackung sind keine Voraussetzungen für einen wirksamen Widerruf. Bitte verpacken Sie das Möbel transportsicher und fügen Sie Zubehör bei. Die neuen Kostenregeln gelten für Bestellungen, vor deren Abschluss diese Information bereitgestellt wurde; zuvor vertraglich zugesagte kostenlose Rücksendungen bleiben erhalten.

Umtausch und Erstattung

Wir akzeptieren auch den Umtausch von Produkten. Kontaktieren Sie uns unter info@koma-shop.eu, um den Umtausch abzustimmen.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware bei uns. Für die Rücknahme berechnen wir keine zusätzliche Gebühr.

Hinweise bei Transportschäden

Wir möchten Sie herzlich bitten, soweit dies möglich ist, die Sendung in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen. Zudem ist es äußerst wichtig, den Zustand der gelieferten Möbel zu kontrollieren. Sollten Sie feststellen, dass die Möbel beim Transport beschädigt wurden, so bitten wir Sie, das Protokoll beim Kurier auszufüllen. Anschließend senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail über die eingetretene Situation auf unsere E-Mail-Adresse: info@koma-shop.eu

Ein fehlendes Schadensprotokoll schränkt Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.