Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych w sklepie moebel-koma.de jest Marek Kołodziejczyk, prowadzący działalność KOMA Marek Kołodziejczyk, Sidzina 670, 34-236 Sidzina, Polska. Dodatkowy adres kontaktowy: Rauschwalder Straße 48b, 02826 Görlitz, Niemcy. W sprawach prywatności napisz na info@koma-shop.eu lub zadzwoń pod +48 18 479 12 18 (pon.–pt. 8:00–17:00).

Zakres i cele przetwarzania

Przetwarzamy dane podane podczas zakupu, zakładania konta i kontaktu: imię i nazwisko, adres dostawy i dane do faktury, dane kontaktowe, informacje o produktach, zamówieniu, płatności oraz treść korespondencji. Podanie danych wymaganych do zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy; bez nich nie możemy go zrealizować. Dane konta są potrzebne do świadczenia usługi konta. W formularzu kontaktowym podaj dane potrzebne do odpowiedzi; nie przesyłaj danych wrażliwych, jeżeli nie są konieczne.

Zamówienia, płatności, dostawy, obsługę konta oraz zapytania związane z umową obsługujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Obowiązki podatkowe i księgowe realizujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Pozostałą korespondencję, zabezpieczenie działania sklepu oraz ustalanie, dochodzenie i obronę roszczeń opieramy na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest odpowiedź na zapytania, bezpieczeństwo witryny i ochrona praw.

Nie wysyłamy newslettera ani e-maili promocyjnych. Wysyłamy wiadomości dotyczące zamówień i odpowiadamy na pytania klientów.

Płatności, dostawy i odbiorcy danych

Oferujemy zwykły przelew bankowy oraz PayPal. Przy przelewie dane transakcji przetwarzają uczestniczące banki. Przy wyborze PayPal przekazywane są dane potrzebne do obsługi płatności. PayPal przetwarza dane również do własnych celów, np. bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom, zgodnie ze swoją polityką prywatności.

Dane niezbędne do dostawy lub obsługi zwrotu otrzymuje przewoźnik obsługujący daną przesyłkę: GLS, DPD, DHL, Raben lub SUUS. Dane nie są z tego powodu automatycznie przekazywane wszystkim wymienionym firmom.

Obsługę hostingu i poczty zapewniają AttHost i home.pl. Dostęp w niezbędnym zakresie mogą mieć upoważnione osoby obsługujące sklep, dostawcy wsparcia technicznego i księgowości oraz organy uprawnione na podstawie prawa. Role i zakres dostępu zależą od świadczonej usługi.

PayPal może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W swojej polityce wskazuje odpowiednio decyzje o adekwatności, standardowe klauzule umowne i wiążące reguły korporacyjne. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach są dostępne w polityce PayPal; możesz też skontaktować się z nami w sprawie odbiorców danych związanych z Twoim zamówieniem.

Przechowywanie danych

Dane zamówienia są potrzebne do jego wykonania i obsługi posprzedażowej. Dalsze przechowywanie zależy od obowiązków podatkowych i księgowych oraz właściwych terminów przedawnienia roszczeń. Dokumentacja objęta niemieckim § 147 AO podlega, zależnie od rodzaju dokumentu, zasadniczo okresom 8 lat dla dowodów księgowych, 10 lat dla ksiąg i wskazanych dokumentów sprawozdawczych oraz 6 lat dla pozostałych dokumentów wymienionych w przepisie. Terminy liczy się zgodnie z § 147 ust. 4 AO i mogą być przedłużone w przypadkach przewidzianych prawem. Dokumenty objęte polskimi obowiązkami podatkowymi przechowuje się do upływu właściwego przedawnienia, z uwzględnieniem jego zawieszenia lub przerwania. Nie każdy okres dotyczy każdego dokumentu ani wszystkich danych klienta.

Dane konta służą świadczeniu usługi konta. Po jej zakończeniu podstawą dalszego zachowania odpowiednich danych mogą być wyłącznie odrębne obowiązki prawne lub ochrona roszczeń. Korespondencja jest potrzebna do zakończenia sprawy; jeśli dokumentuje umowę, obowiązek prawny lub roszczenie, stosuje się właściwe dla nich okresy. Dane dotyczące sporu mogą być potrzebne do prawomocnego zakończenia postępowania i wykonania rozstrzygnięcia.

Logi techniczne i kopie zapasowe służą bezpieczeństwu, diagnostyce i odtworzeniu danych. Nie obowiązuje obecnie jednolity automatyczny termin usuwania wszystkich logów i kopii po 30 dniach. Okresy różnią się między logami aplikacji, archiwami serwera oraz kopiami dostawcy. Kopie mogą zawierać dane usunięte z aktywnego sklepu. Zasady porządkowania starszych archiwów są w trakcie weryfikacji. W sprawie konkretnego zakresu danych i możliwości usunięcia skontaktuj się z nami.

Cookies i dane techniczne

Sklep wykorzystuje techniczne cookies do obsługi sesji, koszyka i ustawień użytkownika. Ważność cookie sesji klienta jest ustawiona na 480 godzin (20 dni); nie jest to termin przechowywania zamówień ani wszystkich cookies zewnętrznych. Serwer może rejestrować dane połączenia i błędy potrzebne do zapewnienia działania witryny. Sklep sprawdza adres IP powiązany z cookie dla ochrony sesji.

W zakresie ściśle niezbędnym do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika zastosowanie ma § 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG; przetwarzanie danych osobowych wymaga niezależnie właściwej podstawy z RODO. Cookies możesz usuwać lub blokować w ustawieniach przeglądarki, co może ograniczyć logowanie i działanie koszyka. Ta możliwość nie zastępuje zgody wymaganej dla technologii opcjonalnych.

Odsyłacz do Facebooka prowadzi do zewnętrznego serwisu. Korzystanie z PayPal również podlega informacjom jego dostawcy. Integracje i technologie opcjonalne są w trakcie dodatkowej kontroli; nie deklarujemy, że wszystkie usługi zewnętrzne mają jednakowy zakres lub czas przetwarzania danych.

Twoje prawa

Na warunkach określonych w RODO przysługują Ci prawa dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. Wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeśli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnej chwili bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Możesz złożyć skargę do organu nadzorczego, zwłaszcza w państwie swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub domniemanego naruszenia, w Polsce do Prezesa UODO. Żądania kieruj na info@koma-shop.eu. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

Aktualizacja: 8 września 2026 r. Informacje o retencji archiwów i integracjach będą uzupełniane po zakończeniu ich weryfikacji.